Privacyverklaring

• a. Persoonsgegevens: elk gegeven dat herleidbaar is tot een cliënt, in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• b. Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwisselen of vernietigen van gegevens.
• c. Zorg Hoop Liefde: de zorginstelling.
• d. Cliënt: de natuurlijke persoon die zorg afneemt bij Zorg Hoop Liefde.
• e. Derden: alle personen die niet de cliënt en/of Zorg Hoop Liefde zijn.
• f. Autoriteit Persoonsgegevens: het college als bedoeld in artikel 51 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• g. Verstrekken van persoonsgegevens: het bekendmaken of ter beschikking stellen van persoonsgegevens.

Dit reglement is van toepassing binnen Zorg Hoop Liefde en heeft betrekking op alle verwerking van persoonsgegevens van cliënten, hun wettelijke vertegenwoordiger(s), partner en/of familieleden.

1. 1. Het verzamelen van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats voor zover dat noodzakelijk is voor een verantwoorde zorgverlening aan de cliënt.
2. 2. Zorg Hoop Liefde kan persoonsgegevens gebruiken:
   • a. om de zorgaanvraag van de cliënt te verwerken;
   • b. om overeenkomsten met de cliënt te sluiten en om die te kunnen uitvoeren;
   • c. om de verleende zorg financieel af te handelen;
   • d. om de relatie met de cliënt te onderhouden en uit te breiden;
   • e. voor statistische en communicatieve doeleinden.
3. 3. Anonieme gegevens kunnen worden verzameld met het oog op de beleidsvoering van Zorg Hoop Liefde en de organisatie- en beleidstaken van Zorg Hoop Liefde.
4. 4. Persoonsgegevens worden in overeenstemming met dit reglement op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt en worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met het doel waarvoor ze verkregen zijn.
5. 5. Zorg Hoop Liefde informeert de cliënt bij de intake over de wijze waarop zij met de persoonsgegevens omgaat.

De persoonsgegevens kunnen bestaan uit de volgende gegevens: naam, geslacht, geboortedatum, adres, woonplaats, BSN-nummer, telefoonnummer, e-mailadres, rekeningnummer, nationaliteit, medicatie, gegevens over de indicatie/hulpvraag, (psychiatrische) achtergrond/problematiek(en), uitkering, gevolgde opleidingen, diploma's, opgedane werkervaring, financiële en administratieve gegevens en gegevens over de verzekeringsmaatschappij, zorginstelling of het zorgkantoor.

• Persoonsgegevens mogen slechts worden verwerkt indien:
• a. de cliënt voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming heeft verleend;
• b. de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de cliënt partij is, of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van een verzoek van de cliënt die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst;
• c. de gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen waaraan Zorg Hoop Liefde onderworpen is;
• d. de gegevensverwerking noodzakelijk is ter vrijwaring van een vitaal belang van de cliënt;
• e. de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van Zorg Hoop Liefde of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt, tenzij het belang of de fundamentele rechten en vrijheden van de cliënt — in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer — prevaleert.

1. 1. Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt aan personen die werkzaam zijn voor Zorg Hoop Liefde en die deze in het kader van hun taakuitoefening c.q. dienstverlening mogen ontvangen, en indien zulks in overeenstemming is met de in artikel 3 vermelde doeleinden.
2. 2. Aan derden worden persoonsgegevens uitsluitend verstrekt indien zulks noodzakelijk is op grond van een wettelijk voorschrift en/of indien zulks noodzakelijk is voor het doel van de registratie.
3. 3. Als er geen noodzaak is, zoals genoemd in het vorige lid, is toestemming van de cliënt vereist voor het verstrekken van persoonsgegevens aan derden.
4. 4. Anonieme gegevens kunnen ten behoeve van statistisch en/of wetenschappelijk onderzoek, mits dienstbaar aan de realisering van de doelstellingen van Zorg Hoop Liefde, aan derden beschikbaar worden gesteld.

De persoonsgegevens worden gedurende 20 jaar bewaard, te rekenen vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd, of zoveel langer als redelijkerwijs nodig is voor een goede zorgverlening en/of de uitoefening van de overeenkomst met de cliënt.

1. 1. Zorg Hoop Liefde legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens met zich meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
2. 2. De volgende bepalingen gelden in ieder geval ter beveiliging van persoonsgegevens:
   • a. er worden niet meer persoonsgegevens verzameld dan nodig zijn voor het doel van de verzameling;
   • b. alleen direct betrokken medewerkers hebben inzage in persoonsgegevens;
   • c. elektronisch opgeslagen persoonsgegevens zijn alleen na het ingeven van een persoonlijk wachtwoord in te zien;
   • d. medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht betreffende persoonsgegevens.
3. 3. Zorg Hoop Liefde conformeert zich aan de meldplicht datalekken zoals deze in de beleidsregels van de meldplicht zijn beschreven. Er is een interne procedure aanwezig voor het afhandelen van incidenten.

1. 1. De cliënt heeft het recht om kennis te nemen van en afschrift te ontvangen van de op zijn persoon betrekking hebbende verwerkte persoonsgegevens. De cliënt kan daartoe een verzoek indienen bij Zorg Hoop Liefde.
2. 2. Zorg Hoop Liefde zal de gevraagde inzage en/of het gevraagde afschrift binnen 4 weken verstrekken.
3. 3. Inzage en afschrift van deze gegevens kan worden geweigerd of beperkt op grond van gewichtige belangen van derden.
4. 4. Voor de verstrekking van een afschrift mag Zorg Hoop Liefde een redelijke vergoeding in rekening brengen.

1. 1. De cliënt heeft het recht Zorg Hoop Liefde te verzoeken de door haar opgenomen persoonsgegevens aan te vullen, te verbeteren, te verwijderen of af te schermen indien deze gegevens feitelijk onjuist zijn, voor het doel van de verwerking onvolledig zijn of niet ter zake dienend zijn, dan wel anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Het verzoek bevat de aan te brengen wijzigingen.
2. 2. Zorg Hoop Liefde bericht de cliënt binnen vier weken na ontvangst van het verzoek of — dan wel in hoeverre — zij daaraan voldoet. Een weigering is met redenen omkleed. Een reden voor weigering of beperking kan gelegen zijn in de bescherming van de cliënt of de rechten en vrijheden van anderen.
3. 3. Een honorering van het verzoek tot verbetering, aanvulling, verwijdering of afscherming wordt zo spoedig mogelijk uitgevoerd.
4. 4. Indien Zorg Hoop Liefde persoonsgegevens heeft verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd, zal zij aan derden — aan wie de gegevens daaraan voorafgaand zijn verstrekt — zo spoedig mogelijk kennisgeven van de verbetering, aanvulling, verwijdering of afscherming, tenzij dit onmogelijk is of een onevenredige inspanning kost.

Indien de cliënt van mening is dat de bepalingen in dit reglement niet worden nageleefd, of op enige andere wijze een klacht heeft ter zake van de opgenomen persoonsgegevens, kan deze zich wenden tot de verantwoordelijke: t.a.v. Mevr. S. Hidayat, Zorg Hoop Liefde.